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三星自曝陷入危机

时间:2018-12-01 17:11来源:康讯易媒 作者:晴天
最近,一直持乐观态度的三星移动通讯部门总裁高东真承认手机业务正面临危机。高东真表示“对三星智能手机业务所处的挣扎状态感到抱歉”,但是会竭尽所能通过下一代旗舰产品 Galaxy 10和可折叠屏幕手机来渡过难关。
       最近,一直持乐观态度的三星移动通讯部门总裁高东真承认手机业务正面临危机。高东真表示“对三星智能手机业务所处的挣扎状态感到抱歉”,但是会竭尽所能通过下一代旗舰产品 Galaxy 10和可折叠屏幕手机来渡过难关。

       数据研究机构Counterpoint Research近日公布了全球第三季度(7月-9月)市场数据,三星仍以19%的市场份额占据全球榜首。但相较去年同期,这一数据下降了3个百分点。三星手机全球出货量也从去年同期的8330万台降为今年的7230万台。

       除了销量走低,三星第三季度的盈利情况也不乐观,其移动业务营业利润为2.2万亿韩元(19.5亿美元),较上一季度下降逾30%。此外,中国市场份额的大幅缩水,也令投资者担忧其在国际市场增长的可持续性。

       据韩媒The Korea Herald,三星电子CEO高东进在一封企业内部信中表示,如今三星智能手机业务正面临前所未有的危机,并希望三星即将推出的Galaxy S10和折叠手机Galaxy F能够帮助公司度过此次危机。

        据悉,三星集团副董事长李在勇曾要求三星电子相关部门改善三星手机的智能摄像技术,并因三星手机竞争力削弱一事指责高东进。对此,三星电子内部人士称,“自上而下且僵化的决策系统是三星手机部门最严重的问题,它阻碍了公司找到能够满足市场需求的创意和解决方案。”

       现在看来,高东真想把“宝”压在Galaxy 10和可折叠屏手机上,它们预计明年2月发布3月上市。然而从今年的Galaxy S9和Note 9的销售情况来看,想靠Galaxy S10和可折叠智能手机Galaxy F在明年的智能手机市场上逆转局面可能性不大。以中国市场为例,第三方平台销量数据显示三星S9系列销量没有超过10万,Note9系列销量没有超过2万。今年的主力机型在中国这个重要市场的销售状况尚且如此惨淡,明年的旗舰机型和刚刚进入市场的可折叠手机的销售之路恐怕也不能畅通无阻。

        除了市场和大环境的影响之外,三星近年来在手机方面过于保守的设计和功能让用户产生了疲劳感。曲面屏、拍照,加上“骁龙芯片”的配置,充满了缺乏诚意的堆砌感,与华为小米等不断创新的品牌相比,用户自然更青睐后者。另外,这几年三星的“槽点”颇多,不是前置拍照效果不够出众,就是曲面屏时常误触且易碎,要不就是手机电池有质量问题,手机宛如“不定时炸弹”,但三星一直也没有能够针对这些问题提供一个十分妥善的解决方案,久而久之自然会导致用户信任度的降低。

        可以说,三星手机正在陷入危机的漩涡之中,敢于承认失败固然值得钦佩,但想出切实可行的挽救颓势的方案才更为重要。单纯依靠新技术和新产品,而不去思考如何改进与创新,到最后依然很难扭转局势,甚至会面临更大的失利。不过很多时候压力也可以化为动力,三星毕竟是在智能手机市场中耕耘多年并保持领先的品牌,如果能够及时意识到产品的不足,并且积极创新,注重用户需求,也不是没有再度崛起的可能。
(责任编辑:小顾)
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