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小米与360 谁更懂营销(3)

时间:2012-06-20 10:23来源:中国经济和信息化 作者:佚名
在小米手机出现之前,互联网企业和手机企业各司其职,仅有的合作也以预装软件为主。但小米手机成为了第一个吃螃蟹的人。根据雷军的说法,这是互联网做手机的轻资产模式,即负责手机设计不负责生产。 公允地说,小米

  在小米手机出现之前,互联网企业和手机企业各司其职,仅有的合作也以预装软件为主。但小米手机成为了第一个吃螃蟹的人。根据雷军的说法,这是互联网做手机的轻资产模式,即负责手机设计不负责生产。

  公允地说,小米公司的核心业务包括之前的MIUI系统和米聊,到现在的小米手机,从单个应用、整体界面到终端产品,小米公司的产品结构也相当合理。工业和信息化部电信研究院通信政策研究所所长陈金桥告诉本刊记者:“国内口碑较好的魅族手机在软硬件均衡方面还不如小米,而且价格偏高。”

  轻资产的小米公司一直希望能够通过单一产品赢取更多的用户,而不是像传统的手机厂商一样选择机海战术。小米手机相关负责人对本刊记者表示:“互联网手机是大势所趋,会改变传统手机行业,让消费者更多牟利。”但以周鸿祎旗下的360为代表的互联网企业强势进击,似乎也打乱了雷军的节奏。

  传闻许久的小米手机M2始终没有出现。5月18日,定价1499元的小米手机青春版开卖,不到11分钟,15万台备货便被预定完毕。这看起来像在对苹果iPhone4S致敬,但也有传闻指出小米手机的青春版只是为了消化最初的订单。

  按照雷军最初的设想,小米将会走高配置、低价格的路线,但百度、阿里巴巴以及来势凶猛的360都采取同样的策略,这显然会打破雷军最初的规划。

  最为关键的是,手机核心技术的缺失让小米手机一直无法摆脱山寨机的恶名。近日小米手机多次被消费者质疑出现频繁重启问题,本刊记者订购的小米手机也没有逃脱这个命运。这并不是孤例,自从发布以来,小米手机就频繁引发业界争议,掉漆、按键不灵、发热等质量问题都先后出现。在售后维修方面,小米也似乎没有特别好的办法,关于返修难、服务差的投诉不断被爆出。

  项立刚说:“小米的成功是暂时的。”他表示,小米给手机行业造成了一个幻象,没有创新、没有核心技术就能大卖,这给互联网企业一个梦想。但小米最后能否成功还待市场检验,光靠炒作的小米未必能够长久。

  不争的事实是,目前以360为代表的互联网企业还在用烧钱的老玩法进入手机市场。他们比拼的还是手机的配置和价格,也就是说无论模式怎么样,几乎都要拿钱补贴用户。这几乎和目前的电商烧钱抢占市场的方法如出一辙,但一味追求低价是很难保证用户的忠诚度和品牌度。

  毫无疑问,核心技术的缺失让互联网企业在进军手机行业时丧失了对手机的话语权。以360和华为的合作为例,目前华为急于向互联网企业寻求营销经验,而360对硬件也并不了解,两者可以说是一拍即合。但事情有利就有弊,在涉及到利益的时候,两家都需要先保全自身主营业务,如果360特供机销量冲击到了华为手机发展,华为势必退出,而这个道理,其他厂商也适合。

  项立刚说:“互联网企业制造智能手机只有品牌一项算是优势,甚至这个优势还要跟手机厂商平分,这注定了互联网企业进军手机行业不会成功。”

(责任编辑:枫痕泪)
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